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臨沂市檢驗檢測中心今年將開展“六大提升行動”
來源:大眾報業(yè)·經(jīng)濟導報   加入時間:2023-4-3 11:06:10  

  記者 劉玉

  3月31日上午,臨沂市人民政府新聞辦公室召開市檢驗檢測中心新聞發(fā)布會。記者從發(fā)布會上了解到,為了更好地服務全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,2023年市檢驗檢測中心將組織開展“檢驗檢測優(yōu)質(zhì)服務提升年”活動,從提升服務理念、優(yōu)化服務環(huán)境、創(chuàng)新服務措施、提高服務水平入手,通過“六大提升行動”,將檢驗檢測的成效體現(xiàn)在服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展上、體現(xiàn)在優(yōu)化營商環(huán)境上、體現(xiàn)在助力監(jiān)管上。

  窗口單位優(yōu)質(zhì)服務提升行動。制作醒目的業(yè)務流程和辦事指南,公開服務事項、受理條件、工作流程、收費標準、辦結時限等,設置意見箱或留言簿,方便群眾辦事及監(jiān)督評價。規(guī)范文明用語、服務禮儀,進一步改善服務態(tài)度。加強信息化建設,優(yōu)化再造服務流程,合理規(guī)劃收樣、繳費、領取報告等環(huán)節(jié),讓企業(yè)和群眾“少跑路”。加大計量檢定出檢力度及頻次,讓更多企業(yè)“零跑腿”。

  抽樣隊伍優(yōu)質(zhì)服務提升行動。進一步細化抽檢流程,推行儀表、語言、行為規(guī)范,全程配備執(zhí)法記錄儀,對抽樣全過程留痕和可回溯管理。合理規(guī)劃抽樣時間,減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的干擾。強化監(jiān)督評價,不定期組織企業(yè)對抽樣行為進行評價,做到文明抽樣、廉潔抽樣。

  12345政務服務便民熱線辦理提升行動。完善熱線辦理制度,健全接聽、派單、辦理、答復、督辦、考核流程,進一步明確辦理環(huán)節(jié)、工作職責和辦理時限,實現(xiàn)辦結率、滿意率“雙百”。

  報告質(zhì)量提升行動。優(yōu)化檢驗流程,加快報告出具速度,提高檢驗檢測及時性。定期開展檢驗檢測報告監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理檢驗檢測過程中的不足,提高檢驗檢測報告質(zhì)量。

  監(jiān)檢結合優(yōu)質(zhì)服務提升行動。加強與市場監(jiān)管、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、糧食和物資儲備等監(jiān)管部門溝通聯(lián)動,完善統(tǒng)計監(jiān)測預警分析機制,建立重大案件“綠色通道”,配合做好監(jiān)管重大行動,提供技術支撐,共同“守牢一排底線”。

  作風建設提升行動。圍繞“學、講、警、查、談、考、懲、樹”八個方面,常態(tài)化開展作風整頓活動,加強明察暗訪,進一步轉(zhuǎn)作風、提能力、樹形象,為檢驗檢測事業(yè)發(fā)展提供有力保障。




編輯:付建

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