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中信銀行濟(jì)南歷下支行積極踐行“為群眾辦實(shí)事”
來(lái)源:大眾報(bào)業(yè)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)   加入時(shí)間:2022-8-10 15:21:28  
       近日,中信銀行濟(jì)南歷下支行工作人員接到一位客戶(hù)家屬的電話(huà),客戶(hù)家屬告知工作人員,客戶(hù)本人因生病目前在家中臥病在床,急需資金交醫(yī)藥費(fèi),但客戶(hù)的銀行卡被鎖,重置密碼需要本人前往支行柜臺(tái)辦理,而客戶(hù)因身體原因無(wú)法出門(mén),目前客戶(hù)及家人都非常著急,求助工作人員幫忙解決。
       中信銀行濟(jì)南歷下支行工作人員了解這一情況之后,立即與上級(jí)部門(mén)溝通,說(shuō)明客戶(hù)的情況,該行立即為客戶(hù)啟用分行綠色通道手續(xù),工作人員驅(qū)車(chē)15公里來(lái)到客戶(hù)家中,為客戶(hù)辦理相關(guān)手續(xù),實(shí)現(xiàn)密碼重置,解決了客戶(hù)的燃眉之急,客戶(hù)非常感動(dòng),對(duì)我們行的服務(wù)非常認(rèn)可。
       未來(lái),中信銀行濟(jì)南歷下支行將繼續(xù)堅(jiān)持從客戶(hù)角度出發(fā),以客戶(hù)為本,通過(guò)多種方式,為客戶(hù)帶去更“有溫度”的服務(wù)。



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